Le Guide della Banca d'Italia

La Banca d'Italia ha emanato le Guide "Il conto corrente in parole semplici", "Il mutuo per la casa in parole semplici", "Il credito ai consumatori in parole semplici" e “Conoscere l’Arbitro Bancario Finanziario” previste dalla nuova disciplina sui rapporti tra intermediari e clienti.

Le Guide contengono informazioni su cosa sia un conto corrente o un mutuo, come sceglierlo, a cosa fare attenzione prima e dopo la conclusione del contratto, quali diritti ha il cliente e come può farli valere ed il sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari.

I documenti, che sono disponibili anche presso i nostri sportelli e sui totem multimediali, fanno parte delle iniziative adottate dalla Banca d'Italia per assicurare la trasparenza dei servizi bancari e finanziari, migliorare le conoscenze finanziarie dei cittadini, aiutarli a conoscere i prodotti più diffusi e a fare scelte consapevoli.

Accordo tra ABI e Associazione dei Consumatori

Gli estremi dell'accordo per la determinazione del livello delle misure massime per l'estinzione anticipata dei mutui immobiliari.