Gestione dei Reclami

I reclami possono essere consegnati allo sportello, trasmessi via e-mail agli indirizzi: segreteria@valdostana.bcc.it o valdostana@pec.sba.bcc.it
oppure inviati tramite posta raccomandata a.r. all'indirizzo:
BCC Valdostana Soc. Coop.
Ufficio Reclami
Piazza Arco d'Augusto, 10
11100 AOSTA AO

(pdf - 127,17 KO)

Informazioni sulla procedura reclami delle compagnie assicurative ai sensi dell'art. 10 decies del regolamento IVASS n. 24/2008

(pdf - 406,48 KO)
(pdf - 351,40 KO)

Informazioni di base sull' ACF Arbitro per le Controversie Finanziarie

(pdf - 693,56 KO)
(pdf - 293,20 KO)

I reclami devono essere trasmessi online attraverso il sito web dell'ACF www.acf.consob.it

Informazioni di base sull'ABF Arbitro Bancario Finanziario e la risoluzione stragiudiziale delle controversie

(pdf - 1,63 MO)
(pdf - 5,26 MO)
(pdf - 374,70 KO)
(pdf - 294,67 KO)

E' altresì prevista la possibilità di mediazione e arbitrato tramite organismi accreditati (per informazioni www.conciliatorebancario.it) e presentare istanza al Prefetto per specifiche problematiche inerenti la valutazione del merito creditizio.

Rendiconto annuale sull'attività di gestione dei reclami:

(pdf - 345,05 KO)
(pdf - 52,50 KO)
(pdf - 214,19 KO)
(pdf - 200,17 KO)
(pdf - 196,53 KO)
(pdf - 43,22 KO)
 
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